Política de Privacidade

Visão geral

O VibeChat é um serviço de bate-papo por vídeo ao vivo 1v1 que conecta você a outras pessoas reais por meio de correspondência aleatória ou filtrada. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você usa o VibeChat, por que as coletamos e quais escolhas você tem. Ela se aplica apenas ao VibeChat e aos recursos que realmente oferecemos — não há perfis públicos para navegar, nem galerias de fotos, nem murais de comentários, nem grupos de comunidade nesta plataforma.

Ao criar uma conta e usar o VibeChat, você concorda com as práticas descritas aqui. Se você não concordar, por favor não use o serviço.

Informações que coletamos

Informações da conta: quando você se cadastra, coletamos um identificador básico, como um endereço de e-mail ou token de login de terceiros, além do nome de exibição que você escolher. Não exigimos seu nome legal, endereço residencial ou contas de redes sociais para usar o serviço.

Dados de uso e do dispositivo: coletamos informações técnicas limitadas, como tipo de dispositivo, navegador, idioma, região aproximada e registros básicos de eventos (por exemplo, quando uma sessão começa ou uma denúncia é enviada). Isso nos ajuda a fazer a correspondência entre usuários, prevenir abusos e manter o serviço estável.

Dados de pagamento: se você comprar Coins ou uma assinatura VIP, o pagamento é processado por um processador de pagamentos terceirizado. O VibeChat não armazena o número completo do seu cartão — mantemos apenas um registro da transação necessário para cobrança e suporte.

Câmera e microfone: uma sessão de vídeo ao vivo é transmitida em tempo real entre você e a pessoa correspondente. O VibeChat não grava suas chamadas de vídeo para armazenamento como parte padrão do serviço. Informações limitadas podem ser retidas quando você envia uma denúncia, para que a equipe de moderação possa analisar uma violação das diretrizes.

Como usamos suas informações

Usamos suas informações para oferecer a correspondência ao vivo 1v1, aplicar os filtros de gênero e país que você selecionar, processar as compras de Coins e VIP, operar ferramentas de segurança como denunciar e bloquear, fazer cumprir as diretrizes da comunidade por meio da moderação, responder a solicitações de suporte e melhorar a confiabilidade.

Não vendemos suas informações pessoais e não usamos as transmissões da sua câmera ou microfone para criar perfis publicitários.

Sessões ao vivo, denúncias e moderação

Seu vídeo e áudio são transmitidos ao vivo para que duas pessoas possam conversar em tempo real. Quando você usa a ferramenta de denúncia, o sistema pode capturar um contexto limitado sobre a sessão denunciada para que os moderadores possam avaliar o que aconteceu e tomar providências, como advertir, suspender ou remover uma conta que infrinja as regras.

Bloquear um usuário é uma ação privada na sua conta que impede futuras correspondências com aquela pessoa; não é compartilhada publicamente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos dois tipos de cookies e armazenamento local semelhante. Os cookies estritamente necessários mantêm você conectado, lembram seu idioma e suas preferências de filtro e permitem que o site funcione — eles estão sempre ativos porque o serviço não funciona sem eles.

Os cookies de análise (Google Analytics) nos ajudam a entender como o site é usado. Eles são opcionais e só são ativados depois que você dá seu consentimento pelo nosso banner de cookies. Não os usamos até você aceitar, e você pode recusar ou mudar sua escolha a qualquer momento na opção “Configurações de cookies”. Você também pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o VibeChat (por exemplo, hospedagem, infraestrutura de vídeo em tempo real e processamento de pagamentos) e somente na medida necessária para fornecer o serviço. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger a segurança dos usuários e do público.

Retenção de dados e exclusão da conta

Mantemos os dados da conta e das transações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Você pode excluir sua conta do VibeChat a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Quando você exclui sua conta, removemos ou anonimizamos as informações do seu perfil, sujeito a registros limitados que devemos manter por motivos legais, de segurança ou de cobrança (por exemplo, denúncias de abuso ou histórico de compras).

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que mantemos sobre você, e de se opor a determinado tratamento ou restringi-lo. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.

Idade mínima (18+)

O VibeChat destina-se apenas a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de ninguém com menos de 18 anos. Se soubermos que uma pessoa menor de idade criou uma conta, iremos removê-la.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. O uso contínuo do VibeChat após uma atualização significa que você aceita a política revisada.

Contato e suporte

Precisa de ajuda com este assunto? Acesse nossa Central de Ajuda e use as ferramentas de denúncia e bloqueio disponíveis em cada sessão ao vivo — as denúncias ajudam a sinalizar comportamentos para análise de acordo com as regras do VibeChat.