سياسة الخصوصية

نظرة عامة

VibeChat هو خدمة محادثة فيديو مباشرة فردية 1v1 تربطك بأشخاص حقيقيين آخرين عبر المطابقة العشوائية أو المُصفّاة. توضح سياسة الخصوصية هذه ما المعلومات التي نجمعها عند استخدامك VibeChat، ولماذا نجمعها، والخيارات المتاحة لك. وهي تنطبق فقط على VibeChat والميزات التي نقدمها فعليًا — فلا توجد ملفات شخصية عامة لتصفحها، ولا معارض صور، ولا جدران تعليقات، ولا مجموعات مجتمعية على هذه المنصة.

بإنشائك حسابًا واستخدامك VibeChat، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا. وإذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند تسجيلك، نجمع مُعرّفًا أساسيًا مثل عنوان بريد إلكتروني أو رمز تسجيل دخول من طرف ثالث، إضافة إلى الاسم المعروض الذي تختاره. ولا نطلب اسمك القانوني أو عنوان منزلك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لاستخدام الخدمة.

بيانات الاستخدام والجهاز: نجمع معلومات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفح واللغة والمنطقة التقريبية وسجلات الأحداث الأساسية (على سبيل المثال، عند بدء جلسة أو إرسال بلاغ). ويساعدنا هذا في مطابقة المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على استقرار الخدمة.

بيانات الدفع: إذا اشتريت Coins أو اشتراك VIP، فإن الدفع تتولى معالجته جهة معالجة دفع خارجية. ولا يخزّن VibeChat رقم بطاقتك كاملًا — نحتفظ فقط بسجل للمعاملة اللازم للفوترة والدعم.

الكاميرا والميكروفون: تُبث جلسة الفيديو المباشرة في الوقت الفعلي بينك وبين الشخص المطابق لك. ولا يسجّل VibeChat مكالمات الفيديو الخاصة بك لتخزينها كجزء اعتيادي من الخدمة. وقد يُحتفظ بمعلومات محدودة عند إرسالك بلاغًا حتى يتمكن فريق الإشراف من مراجعة مخالفة للإرشادات.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتوفير المطابقة المباشرة الفردية 1v1، وتطبيق مرشحات الجنس والدولة التي تختارها، ومعالجة عمليات شراء Coins وVIP، وتشغيل أدوات الأمان مثل الإبلاغ والحظر، وفرض إرشادات المجتمع عبر الإشراف، والرد على طلبات الدعم، وتحسين الموثوقية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم بثوث الكاميرا أو الميكروفون الخاصة بك لبناء ملفات إعلانية.

الجلسات المباشرة والبلاغات والإشراف

يُبث الفيديو والصوت الخاص بك مباشرةً حتى يتمكن شخصان من التحدث في الوقت الفعلي. وعند استخدامك أداة الإبلاغ، قد يلتقط النظام سياقًا محدودًا عن الجلسة المُبلَّغ عنها حتى يتمكن المشرفون من تقييم ما حدث واتخاذ إجراء، مثل تحذير حساب يخالف القواعد أو تعليقه أو إزالته.

حظر مستخدم إجراء خاص في حسابك يمنع المطابقات المستقبلية مع ذلك الشخص؛ وهو غير مُشارَك علنًا.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي المشابه. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية تبقيك مسجّل الدخول، وتتذكّر لغتك وتفضيلات التصفية لديك، وتتيح عمل الموقع — وهي مفعّلة دائمًا لأن الخدمة لا تعمل بدونها.

ملفات تعريف ارتباط التحليلات (Google Analytics) تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع. وهي اختيارية ولا تُفعَّل إلا بعد منحك الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. لا نستخدمها حتى توافق، ويمكنك رفضها أو تغيير اختيارك في أي وقت عبر خيار «إعدادات ملفات تعريف الارتباط». كما يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

مشاركة البيانات

نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل VibeChat (على سبيل المثال، الاستضافة، والبنية التحتية للفيديو في الوقت الفعلي، ومعالجة المدفوعات)، وفقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية سلامة المستخدمين والعامة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

يمكنك حذف حساب VibeChat الخاص بك في أي وقت من إعدادات حسابك، أو بالتواصل مع فريق الدعم لدينا. وعند حذفك لحسابك، نزيل معلومات ملفك الشخصي أو نجعلها مجهولة المصدر، مع مراعاة سجلات محدودة يتعيّن علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو متعلقة بالفوترة (على سبيل المثال، بلاغات إساءة الاستخدام أو سجل المشتريات).

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل مع فريق الدعم لدينا. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التصرف بناءً على طلب.

شرط العمر (18+)

VibeChat مخصص فقط للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ونحن لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا علمنا أن شخصًا قاصرًا قد أنشأ حسابًا، فسنزيله.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعند إجرائنا تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. ويعني استمرارك في استخدام VibeChat بعد أي تحديث أنك تقبل السياسة المُعدّلة.

التواصل والدعم

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن هذا الموضوع؟ تفضّل بزيارة مركز المساعدة واستخدم أدوات الإبلاغ والحظر المتاحة في كل جلسة مباشرة — تساعد البلاغات في الإشارة إلى السلوك لمراجعته وفقًا لقواعد VibeChat.